Có một anh làm chuỗi trà sữa 15 điểm ở TPHCM, nhìn từ đường vào không nhận ra đây là cùng một thương hiệu vì bảng hiệu mỗi chi nhánh mỗi sắc xanh khác nhau. Chi nhánh quận 1 xanh navy, chi nhánh Bình Dương xanh dương nhạt hơn, chi nhánh Thủ Đức lại xanh ngọc bị lệch tông. Hỏi ra mới biết anh nhờ ba xưởng khác nhau làm ở ba thời điểm khác nhau, mỗi xưởng pha màu theo cách riêng của họ.
Đây không phải lỗi của xưởng. Lỗi là chưa có bộ tiêu chuẩn bảng hiệu từ đầu.
Câu chuyện này phổ biến hơn nhiều người nghĩ. Khi chuỗi còn 2-3 điểm thì không ai để ý. Đến lúc mở lên 10, 20 điểm, khách bắt đầu không nhận ra thương hiệu, nhân viên marketing mới giật mình nhìn lại ảnh chụp từng chi nhánh và thấy đây trông như mấy cửa hàng khác nhau chứ không phải cùng một chuỗi. Lúc đó sửa vừa tốn tiền, vừa mất thời gian phải làm lại từng điểm.
Bài này viết cho ai đang mở chuỗi, đang chuẩn bị nhượng quyền, hoặc đang có một số chi nhánh mà bảng hiệu chưa thực sự nhất quán. Nếu đọc xong biết cần làm gì trước khi ký hợp đồng với xưởng thi công, thì bài đã làm được việc của nó.
4 Lỗi Phổ Biến Khiến Bảng Hiệu Chuỗi Mất Đồng Bộ
Nhìn lại hầu hết các chuỗi gặp vấn đề bảng hiệu, lỗi thường rơi vào một trong bốn tình huống dưới đây.
Lỗi đầu tiên là để từng chi nhánh tự tìm xưởng. Chủ điểm nhượng quyền tự liên hệ xưởng thi công địa phương, không có bản vẽ kỹ thuật chuẩn, chỉ gửi file logo và nói “làm giống mẫu đã có”. Xưởng địa phương nhìn ảnh rồi tự ước lượng màu, tự chọn vật liệu, tự quyết kích thước chữ. Kết quả mỗi nơi ra một kiểu, dù logo thì đúng.
Lỗi thứ hai là không có mã màu Pantone cố định. Màu logo khi in ấn và màu khi làm bảng hiệu LED hay hộp đèn khác nhau hoàn toàn. In ấn dùng CMYK, bảng hiệu thường dùng vinyl hoặc sơn pha, LED thì lại là nhiệt độ màu ánh sáng. Nếu không chỉ định rõ mã Pantone hoặc mã hex cho từng ứng dụng, xưởng sẽ pha màu theo mắt nhìn và mắt nhìn của mỗi thợ mỗi khác.
Lỗi thứ ba là không có bản vẽ thi công riêng cho từng dạng mặt bằng. Cửa hàng mặt tiền 4m khác cửa hàng mặt tiền 8m, cửa hàng trong trung tâm thương mại khác cửa hàng mặt phố. Nếu chỉ có một mẫu thiết kế duy nhất, mỗi xưởng sẽ tự co giãn tỉ lệ theo cách riêng, dẫn đến logo bị méo, khoảng cách chữ bị lệch, tỉ lệ tổng thể trông khác hẳn.
Lỗi thứ tư là thay xưởng giữa chừng mà không bàn giao đủ tài liệu kỹ thuật. Xưởng cũ bỗng tăng giá hoặc không còn làm nữa, chủ thương hiệu tìm xưởng mới. Xưởng mới không có đủ thông số kỹ thuật của các bảng hiệu cũ nên làm theo cảm quan, và từ đây chuỗi bắt đầu bị phân mảnh.
Bộ Tài Liệu Chuẩn Bảng Hiệu Cần Có Trước Khi Mở Chuỗi
Muốn bảng hiệu đồng bộ từ điểm thứ nhất đến điểm thứ năm mươi, cần có một bộ tài liệu kỹ thuật chuẩn trước khi giao cho bất kỳ xưởng nào thi công. Đây không phải việc của bộ phận thiết kế nội bộ, mà thường cần phối hợp với đơn vị thi công bảng hiệu có kinh nghiệm làm chuỗi để ra bộ tài liệu thực tế, không chỉ đẹp trên file thiết kế.
Bộ tài liệu này tối thiểu gồm ba thứ. Một là bản vẽ kỹ thuật cho từng dạng mặt bằng phổ biến nhất của chuỗi, thường là 3-4 dạng: mặt tiền hẹp dưới 4m, mặt tiền trung bình 4-6m, mặt tiền rộng trên 6m, và mặt bằng trong trung tâm thương mại nếu có. Mỗi bản vẽ ghi rõ kích thước tổng thể, kích thước logo, khoảng cách lề, chiều cao chữ, loại vật liệu và phương thức lắp đặt.
Hai là bảng màu kỹ thuật ghi rõ mã màu cho từng ứng dụng: màu nền bảng hiệu, màu chữ, màu LED nếu có hộp đèn, màu khung viền. Mỗi màu có ít nhất hai mã: mã Pantone cho tham chiếu chuẩn và mã hex hoặc RGB cho khi xưởng cần pha vinyl hoặc sơn.
Ba là danh sách vật liệu được chấp nhận. Ghi rõ loại tôn, loại alu, loại acrylic, loại chữ nổi có thể dùng, và những vật liệu thay thế nào được phép khi địa phương không có nguồn cung đúng chuẩn. Điều này quan trọng khi mở điểm ở tỉnh xa, nơi vật liệu đặc thù không phải xưởng nào cũng có sẵn.
Quy Trình Thi Công Bảng Hiệu Chuỗi Giữ Được Đồng Bộ
Có bộ tài liệu rồi, quy trình thi công cũng cần chuẩn hóa. Nếu để từng chi nhánh tự thương lượng với xưởng địa phương theo cách riêng, bộ tài liệu chuẩn cũng không giúp được nhiều, vì xưởng địa phương có thể hiểu sai hoặc tự ý thay vật liệu mà không báo lại.
Cách nhiều chuỗi đang làm là chọn một đơn vị thi công đầu mối cho toàn hệ thống, đơn vị này chịu trách nhiệm triển khai hoặc điều phối xưởng địa phương theo đúng tài liệu kỹ thuật đã có. Đơn vị đầu mối thường là nơi đã tham gia xây dựng bộ tài liệu chuẩn từ đầu nên họ hiểu rõ nhất các thông số, biết chỗ nào có thể linh hoạt và chỗ nào không được phép thay đổi.
Quy trình thi công chuẩn cho từng điểm mới thường đi theo trình tự: khảo sát mặt bằng thực tế và ghi lại kích thước chính xác, đối chiếu với bản vẽ chuẩn của dạng mặt bằng tương ứng, lên phương án điều chỉnh nếu có khác biệt nhỏ và trình duyệt trước khi thi công, thi công theo đúng vật liệu và phương pháp đã quy định, nghiệm thu theo checklist so sánh với ảnh mẫu chuẩn của thương hiệu.
Bước nghiệm thu bằng ảnh so sánh là bước nhiều chuỗi bỏ qua nhưng lại quan trọng nhất. Chụp ảnh bảng hiệu vừa lắp xong và đặt cạnh ảnh chuẩn của thương hiệu để thấy ngay sai lệch nếu có, thay vì chờ vài tháng sau khách phản ánh mới phát hiện.
Chọn Đơn Vị Thi Công Đủ Năng Lực Làm Chuỗi
Không phải xưởng nào cũng phù hợp cho chuỗi. Xưởng làm tốt một bảng hiệu đơn lẻ chưa chắc làm tốt khi phải triển khai đồng loạt 20-30 điểm trong một quý.
Khi chọn đơn vị thi công cho chuỗi, có mấy điểm cần hỏi thẳng: họ đã làm chuỗi bao nhiêu điểm chưa, có portfolio ảnh thực tế các điểm đã làm không, có thể cung cấp xưởng đối tác tại địa phương bạn sắp mở không, và quy trình nghiệm thu của họ như thế nào. Đơn vị có kinh nghiệm làm chuỗi sẽ có hệ thống quản lý tiến độ từng điểm và không để chủ thương hiệu phải tự theo dõi từng chi tiết.
Nhiều thương hiệu chuỗi tại TPHCM hiện đang sử dụng dịch vụ thi công bảng hiệu chuyên cho hệ thống chuỗi để đảm bảo tính đồng bộ khi mở rộng, vì ngoài năng lực thi công họ còn hỗ trợ xây dựng bộ tài liệu kỹ thuật chuẩn ngay từ giai đoạn đầu, tránh tình trạng làm xong rồi phải sửa lại tốn kém.
Mở Chuỗi Mới Mà Chưa Có Bộ Tiêu Chuẩn Thì Sao
Nếu chuỗi đang ở 5-10 điểm mà chưa có bộ tiêu chuẩn bảng hiệu, vẫn chưa muộn để làm. Nhưng nên làm trước khi mở thêm điểm tiếp theo, không phải sau.
Cách làm thực tế nhất là chọn một điểm hiện có đang có bảng hiệu đẹp nhất, đúng brand nhất, dùng điểm đó làm chuẩn. Mời đơn vị thi công vào đo đạc, ghi lại toàn bộ thông số, chụp ảnh chi tiết từ nhiều góc, rồi từ đó ra bộ tài liệu kỹ thuật cho toàn chuỗi. Những điểm cũ đang lệch chuẩn có thể lên kế hoạch cải tạo dần theo thứ tự ưu tiên, không cần làm lại tất cả cùng lúc.
Chi phí xây dựng bộ tiêu chuẩn bảng hiệu thường dao động từ vài triệu đến vài chục triệu tùy quy mô thương hiệu và số dạng mặt bằng cần chuẩn hóa. So với chi phí làm lại bảng hiệu sai ở từng điểm, đây là khoản đầu tư một lần tiết kiệm tiền lâu dài.
Kết Luận
Bảng hiệu chuỗi đồng bộ không phải chuyện thiết kế đẹp hay xấu, mà là chuyện hệ thống. Thương hiệu nào cũng muốn khách nhìn từ xa là nhận ra, đi tới tỉnh nào cũng thấy quen. Muốn vậy cần có bộ tài liệu kỹ thuật chuẩn, quy trình thi công rõ ràng, và đơn vị đầu mối chịu trách nhiệm giữ đồng bộ cho toàn hệ thống. Làm đúng từ đầu mất thời gian hơn, nhưng tiết kiệm hơn rất nhiều so với sửa từng điểm sau khi đã mở xong.
Chuỗi của bạn đang mở thêm điểm mới mà chưa có bộ tiêu chuẩn bảng hiệu? Trước khi ký hợp đồng với bất kỳ xưởng nào, nên ngồi lại với đơn vị thi công có kinh nghiệm để cùng ra bộ tài liệu kỹ thuật chuẩn. Mất thêm một đến hai tuần ban đầu, nhưng tránh được cả năm loay hoay sửa lại sau đó.
Bình luận gần đây